Prodavnica je najteži tip sajta za pretragu, i to iz jednog razloga: ima previše stranica. Sajt firme ima dvadeset, prodavnica sa 800 artikala i filterima lako napravi trideset hiljada adresa — od kojih većina ne treba nikome.
Devet mesta na kojima se to lomi, poređano po tome koliko košta.
1. Filteri prave beskonačan broj adresa
Svaka kombinacija boje, veličine i cene napravi novu adresu. Google ih obiđe hiljadama, potroši vreme koje ti je dodelio, i za to vreme ne stigne do stranica koje su ti bitne.
Šta uraditi: filteri se ne indeksiraju, osim onih koji su stvarno teme pretrage — a takvih ima malo. „Patike broj 42“ jeste tema, „patike, crvene, 42, do 8.000 dinara, sortirano po ceni rastuće“ nije.
2. Kategorija je najvrednija stranica, a prazna je
Ovo je najveći propušten novac u svakoj prodavnici. Ljudi ne traže jedan artikal — traže kategoriju: „ženske zimske jakne“, „radijatori za stan“, „bebi kolica cena“.
Kategorijska stranica koja ima samo naslov i mrežu proizvoda nema šta da rangira. Dodaj:
- dva do tri pasusa iznad ili ispod proizvoda — šta se bira, po čemu, na šta paziti
- odgovore na tri pitanja koja kupci stvarno postavljaju
- raspon cena i rok isporuke
To je jedan sat po kategoriji i najbolje uloženo vreme u celoj prodavnici.
3. Opis proizvoda je prekopiran od dobavljača
Ako petnaest prodavnica prodaje isti artikal sa istim opisom, Google bira jednu i ostalih četrnaest ne prikazuje. Ti si najčešće među tih četrnaest.
Šta uraditi: ne treba prepisivati sve. Dodaj jedan pasus koji je samo tvoj — za koga je, sa čim ide, šta ljudi najčešće pitaju pre kupovine, tvoje iskustvo sa reklamacijama. Trideset reči koje niko drugi nema vredi više od tri stranice prepisanog teksta.
4. Artikal više nema, stranica vraća 404
Proizvod izađe iz ponude, stranica se obriše, a ona je godinama skupljala pozicije i linkove. Baciš sve.
Šta uraditi:
- artikal privremeno nema → ostavi stranicu, napiši kad stiže, ponudi zamenu
- artikal trajno nema → preusmeri na naslednika ili na kategoriju, nikad na početnu
- cela kategorija se gasi → preusmeri na najbližu
5. Nema ocena i recenzija
Zvezdice u rezultatima pretrage podižu broj klikova, i to osetno. Ako imaš recenzije a nisu označene strukturiranim podacima, Google ne zna da postoje.
Bonus koji se retko pominje: recenzije su jedini tekst na stranici proizvoda koji piše neko drugi — i pun je reči kojima ljudi stvarno traže.
6. Isti artikal na više adresa
Isti proizvod dostupan kroz dve kategorije, pa ima dve adrese. Ili sa ?utm_ parametrom. Ili sa / i bez /. Svaka varijanta je za Google zasebna stranica koja se takmiči sama sa sobom.
Šta uraditi: kanonska adresa na svakoj stranici proizvoda, koja pokazuje na jednu jedinu pravu.
7. Cena i dostupnost nisu u strukturiranim podacima
Cena, valuta, dostupnost i ocena upisani u Product podatke omogućavaju da se pojave u rezultatu pretrage. Bez toga si samo naslov i opis, pored konkurenta koji ima cenu i zvezdice.
8. Korpa i plaćanje su spori na telefonu
Većina prodavnica ima dobru početnu i sporu korpu, jer se brzina meri na naslovnoj. Meri je tamo gde se gubi novac.
9. Nema pretrage koja radi (i nemate izveštaj šta ljudi traže)
Interna pretraga prodavnice je najbolji izvor tema koji postoji — to su tvoji klijenti koji ti bukvalno kucaju šta hoće. Ako artikal traži pedeset ljudi mesečno a ti ga nemaš, to je odluka o nabavci, ne samo o sajtu.
Redosled kojim vredi raditi
- Deset najvažnijih kategorija — dodaj tekst i pitanja.
- Filteri — isključi iz indeksa sve osim onih koji su prave teme.
- Ugašeni artikli — sredi preusmeravanja.
- Strukturirani podaci za proizvod i recenzije.
- Dvadeset najprodavanijih artikala — svakom dodaj pasus koji je samo tvoj.
- Tek onda ostalo.
Ukratko
- Prodavnice ne gube zbog manjka stranica nego zbog viška.
- Kategorije su najvrednije stranice i najčešće su prazne.
- Prekopiran opis od dobavljača te izbacuje iz izbora; dovoljno je trideset svojih reči.
- Ugašeni artikli se preusmeravaju, ne brišu.
- Cena, dostupnost i ocene idu u strukturirane podatke — inače ih pretraga ne vidi.